La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) salió al paso de las denuncias que surgieron de varios clientes por los aumentos en las facturas de energía y explicó que, en muchos casos, las variaciones responden a problemas en la lectura de medidores.
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- 09:50 am, 24 de abril, 2026
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El jefe de distribución comercial de la ANDE, Ever Colmán, aclaró que no se trata de sobrefacturación, sino de consumo acumulado.
“En un caso específico no se tomó lectura un mes y el consumo se acumuló al siguiente. Eso puede generar variaciones en el monto facturado”, señaló a la radio 650 AM.
Colmán explicó que el sistema de medición no es completamente automatizado, ya que la lectura de los medidores sigue realizándose de forma manual.
“Las lecturas las realizan personas físicas en campo”, indicó, al tiempo de mencionar que factores como lluvias, presencia de animales o dificultades de acceso pueden impedir el registro en tiempo y forma.
Cuando esto ocurre, el consumo no se pierde, sino que se suma al siguiente periodo de facturación.
El funcionario detalló que, ante la imposibilidad de obtener una lectura real, el sistema genera una estimación basada en el historial del usuario. “Cuando no hay lectura, se calcula un promedio estimado. Luego, cuando se toma la lectura real, se ajusta el consumo acumulado”, explicó.
Admitió además que el sistema actual no cuenta con alertas automáticas que informen al usuario sobre estas situaciones, lo que puede generar confusión.
Desde la ANDE recomiendan a los usuarios verificar sus facturas y, en caso de dudas, realizar los reclamos correspondientes para revisar cada caso de forma individual.